Política de privacidad

¿Qué datos recopilamos a través de la app?

Podemos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita, de forma anónima.

Si nos facilita datos en el formulario de contacto, se identificará para poder contactar con usted, en caso de que sea necesario.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados  titularidad de VALOBANDO, S.L.

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los  Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el

correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y  para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

• Contestar a sus consultas o solicitudes.

• Gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud, o tramitar su petición.

• Información por medios electrónicos relativos a su solicitud.

• Información comercial sobre servicios de VALOBANDO, S.L. por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

• Realizar análisis y mejoras en la App, sobre nuestros productos y servicios.  Mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos en que para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “□ He leído y acepto la Política de privacidad.”

Clientes

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.

• Información por medios electrónicos relativos a su solicitud.

• Información comercial sobre servicios de VALOBANDO, S.L., siempre que exista autorización expresa.

• Gestionar, personalizar y mejorar tu experiencia como usuario del servicio.

• Gestionar el alta como usuario, proporcionarte el acceso a los recursos de la misma, posibilitarte la inscripción en las actividades formativas y servicios ofertados así como enviarte información, incluso a través de medios electrónicos, sobre nuevos contenidos, servicios y otras ventajas de las que podrás disfrutar como usuario registrado, incluyendo el boletín informativo (Newsletter).

• Dar respuesta a las solicitudes realizadas en la App, ya sea a través del formulario de contacto, cualquier otro tipo de formulario online o a través de correo electrónico. Dicha solicitud podrá ser, sin limitación, la gestión de un pedido, la respuesta a una solicitud de información comercial, solicitud de empleo o, en su caso, suscripción a boletines de la empresa, así como cualquier otra interacción entre el usuario del sitio web y VALOBANDO S.L. que tienen como objetivo satisfacer las necesidades del usuario.

• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

• Realizar las transacciones que correspondan.

• Gestiones de control y recobro.

Proveedores

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.

• Información comercial por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.

• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.

• Facturación.

• Realizar las transacciones que correspondan.

• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.

• Gestiones de control y recobro.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto su consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus servicios.

Contactos Redes Sociales

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.

• Gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud, o tramitar su petición.

• Relacionarnos con usted.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de privacidad:

• Facebook       http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

• Instagram     https://help.instagram.com/155833707900388

• Linkedin        http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.

Solo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como usted nos deje, siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general solo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si  nos aporta datos de terceros, deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas o, en caso contrario, nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no alcancen la citada edad. VALOBANDO, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

• Solo se realizarán para gestionar su solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.

• Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente  autorizadas por usted.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puede estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos. Para ello, hemos adoptado las medidas técnicas a nuestra disposición en cada momento para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obligue a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

¿Qué derechos tiene?

• A saber si estamos tratando sus datos o no.

• A acceder a sus datos personales.

• A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.

• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.

• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

• A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Solo es válido en determinados supuestos.

• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.

• A revocar, en cualquier momento, el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido.

¿Quiere un formulario para el ejercicio de derechos?         

• Para el ejercicio de sus derechos puede usar los formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos disponibles en su página web.

• Estos formularios deberán firmarse electrónicamente o ir acompañados de la fotocopia del DNI.

• En caso de representación, deberá adjuntarnos copia del DNI de ambos, o deberá firmarse electrónicamente.

• Los formularios podrán presentarse de forma presencial, por correo postal o por mail a la dirección del Responsable del tratamiento.

¿Cuánto tardamos en contestarle al ejercicio de derechos?

En función del derecho, pero como máximo en un mes desde su solicitud, y dos meses si el asunto es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?

• Los datos personales serán mantenidos mientras siga vinculado con nosotros.

• Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en virtud del cual puedan ser requeridos por un juez o tribunal.

• Los datos tratados se mantendrán en tanto en cuanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si existiera obligación legal de mantenerlos o, de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal sobre servicios de VALOBANDO, S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, resulten de obligado cumplimiento

Uso de la App

Valobando proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a VALOBANDO, S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la App. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que VALOBANDO, S.L. puede ofrecer a través de su App y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos sobre servicios de VALOBANDO, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. VALOBANDO, S.L. se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, VALOBANDO, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

Propiedad Industrial e Intelectual

VALOBANDO, S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su App, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de VALOBANDO, S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta Aplicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de VALOBANDO, S.L. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de VALOBANDO, S.L. Podrá visualizar los elementos dela App, e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de VALOBANDO, S.L.

Direcciones IP

La App podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando este se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Exclusiones de Garantía y Responsabilidad